9月22号有幸参加了苏州360搜索推广的中秋客户答谢会，一场比较豪华的晚宴，在这里听360领导提到这五年的硕果，畅谈未来的搜索趋势，尤其是移动端将是未来的红利。并顺便介绍了他们新推出来的产品和充值优惠政策。

然而他们只字未提广告主推广效果的问题，至少这是我此次来的目的，也是很多企业主们来

的目的，我不知道他们私底下有没有想过如何提高广告主们的推广，可能提高推广效果这个

话题并不适合在这样的场合讨论。那么我来对比下平时百度和360推广的区别。

账户操作

360的后台适合小白，没有技术含量，这在体验度上相比百度要好，百度的后台小白是很难操作的，要先学习操作方法，而且变化比较多，光创意就有16种，听他们客服说，创意太多，变化太快，有些他们自己都不知道如何操作。

百度推广后台

这和两年前操作界面很大不同，作为一个有基础的我又摸索了好久才入门，尤其是创意这块，藏得很深，容易绕晕，这有利又有弊，提高了操作难度，就要花更多的时间和精力来研究。

360推广后台

360的后台和两年前区别不大，还是原来的配方还是熟悉的味道。

百度有自己的推广客户端，大大降低了操作难度，尤其是推广代码追踪这块，很强大，我到现在还没懂，听360客服说他们没有自己的客户端，360推广助手是第三方研发的，不知道是不是我在操作出价策略时感觉效果一团糟，他们不想背锅故意说的还是怎么的。

客户服务

百度和360的客服是完全不同的，百度的客服每周会给账户负责人打电话，你有问题拨个电话过去如果他们正在打电话等结束电话马上回你，他们有语音考核而且有录音，每个月规定打多少分钟；而360客服只会在你账户没钱的时候特别积极的提醒你，我接过两个360账户从没接过他们一个电话，有什么问题在QQ上问。

当然这次他们为了答谢客户把我们请到一起吃饭，还发了月饼，服务还是不错的。（吃人嘴短，拿人手软）

学习培训

百度后台有专门的培训中心叫锦书学院，里面有各类视频教程，包括：扩大流量、控制成本、提升排名和建议信息等，我的头条里有部分百度的视频，感兴趣的可以学习，而360只有文字性的帮助中心，没有卵用。

百度是真真切切站在企业主和用户的角度考虑，一边在教企业主们如何推广让竞价更有效果，一边站在用户角度逼迫企业主们提高网站的的体验度和综合实力。

近几年不管是什么渠道，获客成本居高不下，很多企业在价上的钱打了水漂，搜索引擎公司倒是赚的盆满钵满，官方数据显示网络推广费占比2010年到2017年的广告收入网络广告占比70%左右，其它的是电视，广播，报纸，杂志。

而360推广份额也在这几年慢慢涨起来，我记得2014年百度搜索份额占比70%左右，360占比20%左右，其它搜索不到10%；不到三年时间，百度份额下降到65%左右，360上升到30%左右。其中离不开360的努力，也离不开百度自己作。

与其说360做起来的原因是努力，不如说是百度竞争加剧，单次点击费用太高，又无法保证效果，企业主们不得已跑到360开户，360搜索的优势是2012年取消了谷歌搜索，绑定在360浏览器里，让一部分小白用户不知不觉进入360搜索。所以做为行业老二还是很有优势的。老大一个不小心，老二就能分得一杯羹。

谷歌在中国还能打开的时候，谷歌用户鄙视百度用户，百度用户鄙视360用户，就像京东鄙视天猫，天猫鄙视淘宝一样。不管你开不开户，你开，或是不开，我就在那里，不来不去。

做这行感受最深的是搜索引擎随时都在变，一个不小心，百度百科，文库，知道要付钱了，两年前百科可以个人创建，修改，哪怕改个错别字加个图片都能通过，百度文库只要没有广告，稍微有点技术含量的也能通过。

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